Si le has comentado a tu aseguradora: “no estoy de acuerdo con la indemnización del seguro hogar” tienes que conocer los puntos que puedes tener en cuenta si no te ofrecen la indemnización que necesitas: 

  1. Revisa tu póliza de seguro
  2. Reúne pruebas
  3. Contacta con tu aseguradora
  4. Solicita un contraperitaje
  5. Considera la mediación
  6. Contempla contar con asesoramiento legal

Qué hacer si estoy en desacuerdo con la indemnización del seguro hogar

Si estás en desacuerdo indemnización del seguro hogar, hay algunas medidas que puedes tomar para resolver la situación:

  1. Revisa cuidadosamente el contrato del seguro: es importante que compruebes si la oferta de indemnización cumple con las condiciones establecidas en el contrato de tu seguro de hogar. Asegúrate de que la cantidad ofrecida es correcta y que se han incluido todos los detalles que establece el contrato.
  2. Habla con el agente de seguros: si tienes dudas acerca de la oferta de indemnización, habla con el agente de seguros que tramitó tu reclamación. Es posible que puedas llegar a un acuerdo si aportas más información o evidencia adicional.
  3. Presenta una apelación: si no estás satisfecho con la oferta de indemnización, puedes presentar una apelación. Consulta tu contrato del seguro para conocer el procedimiento que debes seguir y las fechas límite para presentar la apelación.
  4. Busca asesoramiento legal: si tienes problemas para resolver la situación con la aseguradora, es posible que necesites asesoramiento legal. Un abogado especializado en seguros de hogar puede ayudarte a comprender tus derechos y opciones, y a determinar si la oferta de indemnización es justa y adecuada.

Cómo reclamar una indemnización si no estoy de acuerdo con el perito del seguro

Has decidido reclamar indemnización seguro, pero piensas que no estoy de acuerdo con el perito del seguro. Antes de tomar cualquier decisión debes: 

Comprueba la cobertura de tu póliza

Asegúrate de que el daño que ha ocurrido está cubierto por tu póliza de seguro de hogar. Revisa los términos y condiciones de la póliza y verifica que el perito ha evaluado correctamente el daño. cuántos partes puedo dar al seguro del hogarAlgunos asegurados tienen la duda de: , asunto que te explicamos en nuestra publicación.

Reúne las pruebas necesarias

Documenta el daño tomando fotos y videos. Si es posible, obtén un presupuesto de reparación de una empresa de reparación de confianza. Si el perito ha subestimado el daño, el presupuesto puede ser útil para demostrar el coste real de las reparaciones necesarias.

Contacta con la aseguradora

Si no estás de acuerdo con la decisión del perito, ponte en contacto con tu aseguradora y presenta tu caso. Proporciona las pruebas recopiladas y explica por qué no estás de acuerdo con la decisión del perito.

Qué debe incluir el contraperitaje para el seguro del hogar

El contraperitaje seguro hogar es un proceso en el que se realiza una segunda valoración de los daños por parte de un perito independiente, en caso de que el asegurado no esté de acuerdo con el dictamen del perito designado por la compañía aseguradora. En este proceso, el contraperitaje debe incluir:

Definición de la tipología de la avería

El contraperito debe identificar el tipo de daño que ha sufrido la vivienda o los bienes asegurados. Esto puede incluir roturas, daños por agua, incendios, entre otros.

Contabilización de los bienes dañados

El contraperito debe realizar una valoración detallada de los bienes afectados por el siniestro, incluyendo la cantidad, características, vida útil, antigüedad y estado actual de los mismos.

Comparación con el informe de la aseguradora

El contraperito debe comparar su valoración con la del perito designado por la compañía aseguradora y determinar si hay discrepancias entre ambas. En caso de haber diferencias, debe justificar su posición y presentar las pruebas necesarias para respaldar su valoración.

Cómo actuar si continúan las discrepancias por la indemnización del seguro hogar

Si a pesar de haber realizado el contraperitaje aún existen discrepancias indemnización seguro hogar, puedes tomar las siguientes acciones:

  1. Mediación: Puedes solicitar una mediación con la aseguradora para tratar de llegar a un acuerdo justo para ambas partes.
  2. Arbitraje: Si no llegas a un acuerdo en la mediación, puedes optar por el arbitraje, que es un proceso en el que un árbitro independiente y neutral revisa el caso y toma una decisión vinculante para ambas partes.
  3. Demanda judicial: Si las dos opciones anteriores no te han funcionado, puedes optar por presentar una demanda ante los tribunales para resolver el conflicto.

Esperamos que te sirva estos consejos para conseguir una buena indemnización, sino siempre puedes buscar una agencia de seguros que ofrezca mejores condiciones.

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